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Assistências, Trocas e Devoluções

A Bonatto & Bonatto Baby oferece aos seus clientes produtos de qualidade, através de parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que

 comercializa. Para manter sua qualidade e confiabilidade, seguem abaixo nossas regras para assistências, trocas e devoluções:

 

Todas as ocorrências que envolvam assistência, troca ou devolução devem ser comunicadas à loja através de seus contatos.

 

Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou com ausência de itens, acessórios ou componentes que acompanham o produto, serão reenviados ao cliente pela empresa.

 

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como recebemos dos fabricantes.

 

Recuse o recebimento do produto em qualquer das hipóteses sitadas abaixo:


-Embalagem aberta ou avariada;

-Produto avariado;

-Produto em desacordo com o pedido;

-Falta de itens, acessórios ou componentes.

 

Devolução de produto por arrependimento ou desistência da compra, devem observar as seguintes condições:


O prazo é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.